A due settimane dall’attivazione del Numero Europeo Armonizzato 116117 nell’Ulss 6 Euganea, il bilancio evidenzia un utilizzo significativo del nuovo servizio dedicato alle cure mediche non urgenti e all’accesso ai servizi sanitari territoriali.

Attivo dal 19 maggio, il 116117 è gratuito e raggiungibile sia da rete fissa che da telefono cellulare. Nei primi quattordici giorni di attività sono state registrate complessivamente 6.860 telefonate, pari al 22% di tutte le chiamate ricevute a livello regionale in Veneto.

Il tempo medio di gestione delle richieste da parte dei medici è risultato inferiore ai cinque minuti per telefonata, un dato che testimonia la capacità del sistema di fornire risposte rapide ai cittadini.

La maggior parte delle richieste ha riguardato aspetti sanitari: su 6.860 telefonate totali, 6.363 sono state infatti riferite a esigenze assistenziali. Di queste, 5.481 hanno interessato la continuità assistenziale, il servizio che ha sostituito la tradizionale guardia medica. Altre 368 chiamate sono state indirizzate ai medici di medicina generale, mentre 232 richieste sono state gestite direttamente dai medici della centrale operativa. In 118 casi, invece, si è reso necessario il trasferimento della chiamata al servizio di emergenza 118.

Accanto alle richieste di carattere sanitario, il servizio ha gestito anche 431 telefonate informative e 58 chiamate socio-sanitarie relative all’attivazione di prestazioni e servizi non disponibili tramite il CUP.

Per quanto riguarda il territorio dell’Ulss 6 Euganea, il nuovo numero si integra con una rete composta da 13 sedi di continuità assistenziale e da 145 medici, contribuendo a rafforzare il sistema di presa in carico dei cittadini e l’accessibilità ai servizi territoriali.

I dati delle prime due settimane confermano il ruolo del 116117 come punto di riferimento per l’orientamento sanitario e per la gestione delle necessità non urgenti, favorendo un utilizzo più appropriato delle risorse del sistema sanitario regionale.