Sbarca a Lucca la seconda tappa del roadshow di Cosmofarma: come sarà la farmacia tra 5 anni?

Domenica 15 novembre, alla Scuola IMT Alti Studi di Lucca, farmacisti, esperti e aziende si confronteranno su AI, nuovi servizi, competenze professionali e aspettative dei clienti

Bologna, 12 novembre 2026 – Come sarà la farmacia del futuro? E quali competenze, tecnologie e modelli di servizio saranno necessari per affrontare un mercato in continua evoluzione? Sono queste le domande al centro della seconda tappa del Cosmofarma Roadshow, che dopo Brescia arriva a Lucca domenica 15 novembre, a partire dalle 9, negli spazi della Scuola IMT Alti Studi in piazza San Francesco 19.

Al centro dell’incontro, dal titolo “Farmacia 2031: intelligenze in farmacia. Evoluzione del servizio e nuove aspettative del cliente”, una riflessione su come l’intelligenza artificiale sta trasformando processi, servizi e modelli organizzativi e su come la farmacia possa coglierne le opportunità senza perdere il proprio valore distintivo: la relazione umana, la competenza professionale e la capacità di rispondere ai bisogni di salute delle persone. La farmacia del futuro sarà infatti sempre più il risultato dell’integrazione tra diverse forme di intelligenza: quella artificiale, in grado di supportare e semplificare il lavoro quotidiano; quella professionale, patrimonio di conoscenze e capacità di consulenza del farmacista; e quella relazionale, fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con un cliente sempre più informato, consapevole ed esigente.

Numerosi gli esperti e i protagonisti del settore che porteranno il proprio contributo. Tra questi Franco Falorni, professore presso il Dipartimento di Farmacia dell’Università di Pisa, Luca Sartoretto Verna, architetto e AD di Sartoretto Verna Srl, Gadi Schoenheit, associate director VVA MarketResearch, Martina Matani, Division Training Lead L’Oréal Dermatological Beauty, Lamberto Pierluca, People & Performance Consultant, Francesco Lazzari, docente a contratto in Biotecnologie mediche e diagnostica di prossimità presso UniSR e founder di Lazzaned Group srl, Massimo Glisenti, direttore commerciale Health Telematic Network, i farmacisti Amelia Biagi, Giulia Dinelli e Gabriele Sforzi che insieme a Marco Grespigna, CEO di Think Forward, si confronteranno sull’AI in farmacia, Daniele Barbato, Product Manager Pharmacy di Pharmagest Italia, e infine Ivan Vallini, Direttore del laboratorio di analisi cliniche Accury.

I temi affrontati spazieranno dall’impiego dell’AI nella gestione e nell’organizzazione della farmacia alla progettazione di modelli capaci di sostenere la crescita, passando per l’evoluzione del ruolo del farmacista e delle competenze necessarie per affrontare il cambiamento. Si parlerà inoltre di dermocosmesi e terapia adiuvante come opportunità di consulenza al banco etico, di Point of Care Testing (POCT) e diagnostica di prossimità, di telemedicina e televisite, del ruolo della farmacia territoriale come hub di servizi del Servizio Sanitario Nazionale e delle nuove potenzialità dell’intelligenza artificiale integrata nei gestionali e nei processi di analisi.

Un percorso che intende mettere a fuoco non soltanto gli strumenti e le tecnologie disponibili, ma soprattutto le strategie per trasformarli in servizi di valore per il cittadino e in nuove opportunità di sviluppo per la farmacia. L’appuntamento di Lucca sarà un’ulteriore occasione per guardare al futuro della farmacia con un approccio pragmatico: perché l’innovazione tecnologica rappresenta una grande opportunità, ma il suo valore dipenderà sempre dalla capacità del farmacista di metterla al servizio delle persone.

Dopo la tappa di Lucca, il Roadshow proseguirà a Torino il 28 novembre 2026.

Cosmofarma Roadshow, Lucca 15 novembre 2026, dalle 9.00 alle 13.10, nella Scuola IMT Alti Studi, piazza San Francesco 19, Lucca – Ingresso gratuito, posti limitati. Registrazioni su cosmofarma.com.

L’appuntamento con la 30esima edizione di Cosmofarma Exhibition è a BolognaFiere dal 15 al 17 aprile 2027.