Milano, 21 ottobre 2026 – Veeva Systems (NYSE: VEEV) ha annunciato Veeva Falcon Router, un agente specifico per il settore progettato per identificare e indirizzare con rapidità e coerenza ai team competenti le potenziali segnalazioni di eventi avversi, i reclami relativi alla qualità dei prodotti e le richieste di informazioni mediche.
Falcon Router orchestrerà le attività di triage e instradamento per le aziende biofarmaceutiche di ogni dimensione, eliminando la necessità di riconciliazioni manuali. Inizialmente, la soluzione si concentrerà sulle segnalazioni ricevute tramite email e web, comprese quelle provenienti da Veeva Ostro. Falcon Router indirizzerà le segnalazioni, una volta completato il triage, direttamente a Veeva Safety, Veeva QMS, Veeva MedInquiry o alle caselle di posta designate.
“Tutte le aziende biofarmaceutiche devono affrontare questa sfida di instradamento, che si fa sempre più complessa a ogni nuovo prodotto lanciato e a ogni nuovo mercato in cui entrano”, ha dichiarato John Lawrie, vice president, Veeva Safety. “Un triage rapido e affidabile è più importante che mai, perché consente agli esperti di concentrarsi su ciò che conta davvero: il paziente”.
La disponibilità di Falcon Router per gli early adopter è prevista a gennaio 2027. La soluzione fa parte della Falcon Agent Suite, l’offerta Veeva di agentic labor per il settore life sciences.
Informazioni su Veeva Systems
Veeva fornisce la Industry Cloud per le life sciences attraverso software, intelligenza artificiale, dati e servizi di consulenza. Grazie a un forte impegno verso innovazione, eccellenza di prodotto e successo dei clienti, Veeva supporta oltre 1.500 clienti, che spaziano dalle principali aziende farmaceutiche globali alle biotecnologie emergenti. In qualità di Public Benefit Corporation, Veeva si impegna a bilanciare gli interessi di tutti gli stakeholder, inclusi clienti, dipendenti, azionisti e i settori in cui opera.
