Roma, 8 settembre 2026 – Momenti di forte apprensione, sfociati in un intervento di soccorso perfettamente riuscito, si sono vissuti nel pomeriggio di oggi presso la stazione San Giovanni della Linea A della metropolitana di Roma. Sulla banchina in direzione Anagnina, un passeggero è stato colpito da un improvviso arresto cardiaco.

L’allarme è scattato immediatamente: alcuni presenti con nozioni di primo soccorso (BLS) sono intervenuti avviando il massaggio cardiaco e chiamando la Centrale Operativa di Ares 118. L’operatore sanitario ha guidato le manovre tramite il supporto della piattaforma FlagMii, che permette un videocollegamento con gli operatori della Centrale, e ha individuato a sistema la presenza di un defibrillatore (DAE) in stazione. Un dipendente ATAC ha guidato i presenti verso il dispositivo, che è stato applicato con successo. All’arrivo dei soccorritori, giunti sul posto in pochi minuti con due ambulanze e una automedica, il paziente è stato trasportato al San Giovanni.

«Un episodio che dimostra come la presenza di defibrillatori nei luoghi pubblici, unita all’ausilio tecnologico fornito da piattaforme come FlagMii e al grande senso civico dimostrato dalle persone che erano presenti sul luogo possa salvare vite», afferma Narciso Mostarda, Direttore Generale di Ares 118.

Che cos’è FlagMii
Introdotta in ARES 118 ad aprile 2022, FlagMii è una piattaforma tecnologica avanzata che gestisce le chiamate da smartphone con dati visivi e di posizione.

Funzionalità principali:

• Geolocalizzazione e tracking: supera i limiti delle celle telefoniche con un tracciamento preciso e continuo del chiamante su mappa.
• Videochiamata e streaming: consente agli operatori di vedere la scena per valutare la criticità, affinare il triage e guidare le manovre di primo soccorso.
• Chat e traduzione: offre una chat bidirezionale con domande predefinite e traduzione automatica in tempo reale per utenti ipoudenti, stranieri o in situazioni di rischio.
• Modalità app-free: invia un SMS con un link web che attiva i servizi senza installare app sullo smartphone.