La nuova modalità attiva dal lunedì 22 giugno in via sperimentale è proposta quando non è possibile consegnare i farmaci contestualmente alla prescrizione
Ritirare alcuni farmaci senza fare la fila, in modo semplice, veloce e sicuro. Con questo obiettivo sono stati installati 12 locker automatizzati che permettono ai cittadini di ritirare i medicinali, evitando un nuovo accesso allo sportello del servizio Distribuzione farmaci dell’Azienda Usl al padiglione 10 dell’ospedale Maggiore. Questa nuova modalità di distribuzione programmata entrerà in funzione lunedì 22 giugno: si tratta di una soluzione pensata per semplificare il percorso degli utenti e migliorare l’organizzazione di un servizio che, solo a Parma, registra circa 1.500 accessi allo sportello a settimana.
La novità viene avviata in via sperimentale nel servizio di Parma, con l’obiettivo di valutarne l’efficacia per replicarla anche negli altri due punti di distribuzione di farmaci delle Aziende sanitarie di Parma presenti in provincia: all’ospedale di Vaio a Fidenza e all’ospedale Santa Maria di Borgotaro.
“L’introduzione dei locker è un passo avanti nel percorso di innovazione e semplificazione del servizio”, afferma Giovanna Negri, direttrice dell’unità operativa Farmaceutica Territoriale dell’Azienda Usl di Parma. “Grazie a questa modalità attivabile in determinate circostanze possiamo offrire ai cittadini una soluzione più comoda e flessibile per il ritiro dei medicinali, migliorando l’accessibilità del servizio”.
Il ritiro dei farmaci tramite locker è rivolto ai cittadini che hanno già consegnato allo sportello del Servizio la documentazione necessaria – prescrizione medica e/o piano terapeutico – ma che non possono ricevere immediatamente i farmaci richiesti. Accade, ad esempio, nei casi di consegna parziale, di medicinali temporaneamente non disponibili, di farmaci acquistati all’estero o in altre situazioni in cui, appunto, la consegna non può avvenire contestualmente alla richiesta.
COME FUNZIONA
E’ il farmacista del Servizio che, quando possibile, propone il ritiro programmato negli orari di apertura del Servizio, tramite locker, chiedendo al cittadino un indirizzo e-mail o numero di telefono cellulare. Quando il farmaco sarà disponibile, arriverà una e-mail o sms di avviso di ritiro, con l’indicazione del periodo (72 ore) e codice da usare per aprire il locker. E’ previsto anche un messaggio di promemoria, prima dello scadere del termine, in caso non si fosse ancora provveduto al ritiro. Una volta prelevato il medicinale, il sistema trasmetterà una e-mail o sms finale di avvenuto prelievo. Il cittadino può sempre chiedere di disdire o sospendere il servizio in qualunque momento. Questa nuova modalità non è disponibile per i farmaci che richiedono la conservazione in frigorifero.
