Lunigiana, 19 agosto 2026 – In merito agli articoli pubblicati dagli organi di informazione e alle dichiarazioni del consigliere regionale Jacopo Ferri relative a un presunto malfunzionamento del sistema ZeroCode, l’Azienda USL Toscana nord ovest ritiene necessario fare alcune precisazioni, per evitare che si mescolino insieme strumenti, percorsi e procedure differenti, rischiando di rendere poco comprensibile la vicenda per i cittadini e per i lettori.
Prima di tutto è opportuno ricordare che il sistema ZeroCode è uno strumento utilizzato per la prenotazione di prelievi del sangue ed esami di laboratorio. Non deve essere usato per prenotare visite specialistiche o esami diagnostici, per i quali è invece necessario usare il portale regionale prenota.sanita.toscana.it dove è possibile prenotare anche prestazioni che hanno classe di priorità “Breve” (ovvero da erogare entro 10 giorni), mentre le prenotazioni con classe di priorità “Urgente”, che devono essere erogate entro 72 ore, sono prese in carico direttamente dai canali dell’ASL.
Appare quindi non corretto attribuire a ZeroCode problematiche relative alla prenotazione di una visita dermatologica, dal momento che si tratta di percorsi organizzativi completamente diversi.
Per quanto riguarda il caso specifico segnalato, dal momento in cui la situazione è stata portata all’attenzione dell’ASL attraverso una formale segnalazione, è stato immediatamente attivato il percorso aziendale di tutela, e il caso è stato preso in carico dall’Azienda secondo le procedure previste e gestito attraverso gli strumenti dedicati alla garanzia dell’accesso alle prestazioni sanitarie.
Dalle verifiche effettuate risulta che la visita dermatologica in questione, richiesta con classe di priorità “Urgente”, sia stata effettuata il giorno 13 agosto scorso presso l’ambulatorio di dermatologia del monoblocco di Carrara, nel rispetto dei tempi previsti. Non trova quindi alcuno riscontro il riferimento alla necessità di una visita privata a pagamento come unica strada percorribile.
L’Azienda USL Toscana nord ovest conferma il proprio impegno a garantire ai cittadini percorsi di accesso appropriati e strumenti di tutela efficaci, invitando tutti i soggetti coinvolti nel dibattito pubblico a rappresentare correttamente il funzionamento dei servizi sanitari, distinguendo tra procedure e sistemi differenti, nell’interesse di una corretta informazione dei cittadini.
