Dal 21 aprile 2026 sarà attivo anche in Provincia di Verona il nuovo numero unico europeo 116117, da chiamare per accedere al servizio della Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) e ai servizi sanitari e sociosanitari territoriali.

È possibile contattare il numero gratuito 116117 per assistenza medica non urgente, per ricevere informazioni e supporto sui servizi territoriali e per essere indirizzati verso il percorso di cura e assistenza più idoneo.

Il numero sarà attivo in tutto il territorio dell’Azienda ULSS 9 Scaligera ed è multilingua; per richieste in lingue diverse dall’italiano un operatore attiverà il supporto necessario per comunicare con i cittadini.

Il numero 116117 è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con operatori formati che offrono assistenza diretta, oppure guidano al servizio più adeguato. La chiamata è gratuita sia da rete fissa che da cellulare.

«Anche l’ULSS 9 Scaligera si interfaccerà con il nuovo numero unico 116117 in conformità con le altre Aziende ULSS del Veneto – commentano il Dott. Claudio Coppo, referente aziendale del Comitato regionale di controllo del numero unico europeo 116117 e il Direttore Sanitario Dott.ssa Viviana Coffele – Un servizio che rappresenta un’ulteriore porta di accesso per la presa in carico dei bisogni sanitari e sociosanitari e che nelle ore di presenza della Continuità Assistenziale garantirà anche un servizio di triage prima di mettersi in contatto con il medico».

QUANDO CHIAMARE IL 116117:

– Per contattare la Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica);

– Per bisogni che riguardano i servizi territoriali: Non Autosufficienza, Disabilità, Salute Mentale, Consultorio, Età Evolutiva, Cure Primarie e molto altro;

– Per ottenere consigli sanitari non urgenti;

– Per situazioni che non richiedono un intervento immediato di emergenza, ma che possono necessitare di assistenza medica;

– Informazioni sui servizi sanitari: il numero fornisce informazioni sui servizi sanitari e sulla guardia medica turistica.

QUANDO NON CHIAMARE IL 116117:

– Per assistenza in caso di urgenza ed emergenza: in questo caso chiamare il 118;

– Per prenotazioni di visite specialistiche e indagini diagnostiche: in questo caso contattare il CUP al numero 045 24552, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 18:00 e il sabato dalle ore 08:00 alle ore 13:00;

– Per certificati di malattia nelle fasce orarie di attività del medico di medicina generale